PFAS

Allmänna villkor Testenoppfas.nl

1. Ångerfrist: perioden inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
2. Konsument: den fysiska personen som inte agerar i utövandet av yrke eller företag och ingår ett avtal på distans med näringsidkaren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Långtidsavtal: ett avtal på distans avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller mottagningsåtagande sprids över tiden;
5. Varaktigt medium: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som riktas till dem personligen på ett sådant sätt att de kan konsulteras i framtiden och reproduceras oförändrade.
6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att inom ångerfristen avstå från avtalet på distans;
7. Standardformulär: standardformuläret för återkallelse som näringsidkaren tillhandahåller och som en konsument kan fylla i när han vill utnyttja sin ångerrätt.
8. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;
9. Avtal på distans: ett avtal där en av annan företag organiserad struktur för försäljning på distans av produkter och/eller tjänster, används endast en eller flera tekniker för fjärrkommunikation fram till slutsatsen av avtalet;
10. Teknik för fjärrkommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare har träffats samtidigt i samma lokal.
11. Allmänna Villkor: dessa Allmänna Villkor för näringsidkaren.

1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från näringsidkaren och för varje avtal på distans och beställningar mellan näringsidkare och konsument.
2. Innan avtalet på distans ingås, tillhandahålls texten till dessa allmänna villkor till konsumenten. Om detta skäligen inte är möjligt, ska innan avtalet på distans ingås, anges att de allmänna villkoren finns hos näringsidkaren och de ska skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten så snart som möjligt.
3. Om avtalet på distans ingås elektroniskt, kan avvikelse från föregående stycke och innan avtalet på distans ingås, texten till dessa allmänna villkor till konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att dessa enkelt kan lagras av konsumenten på ett varaktigt medium. Om detta skäligen inte är möjligt, ska innan avtalet på distans ingås, anges var de allmänna villkoren finns tillgängliga elektroniskt och att de skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
4. I det fall att specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, ska det andra och tredje stycket gälla i motsvarande mån och konsumenten kan alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för honom vid motstridiga villkor.
5. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga eller ogiltigförklaras helt eller delvis vid någon tidpunkt, förblir avtalet och dessa villkor i kraft för övrigt och den aktuella bestämmelsen ska ersättas i samråd med en bestämmelse som så nära som möjligt efterliknar det ursprungliga syftet.
6. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas 'i anda' av dessa allmänna villkor.
7. Otydligheter om tolkning eller innehåll av en eller flera bestämmelser i våra villkor, ska tolkas 'i anda' av dessa allmänna villkor.

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet är ej bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
3. Erbjudandet innehåller en fullständig och exakt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om näringsidkaren använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för näringsidkaren.
4. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är indikationer och kan inte ge upphov till skadestånd eller upplösning av avtalet.
5. Bilder av produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.
6. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som följer av att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt: priset inklusive skatter; eventuella fraktavgifter; sättet på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta; om ångerrätt gäller eller inte; betalningssätt, leverans och utförande av avtalet; tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller tidsperioden inom vilken näringsidkaren garanterar priset; nivån på taxan för kommunikation på distans om kostnaderna för att använda fjärrkommunikationsteknik beräknas på annan grund än den vanliga baspriset för det använda kommunikationsmedlet; om avtalet efter ingåendet arkiveras, och i så fall hur det kan konsulteras av konsumenten; hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och om han så önskar rätta till de uppgifter han har lämnat inom ramen för avtalet; eventuella andra språk där, förutom nederländska, avtalet kan ingås; uppförandekoder som näringsidkaren underkastas och hur konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt; och den minsta varaktigheten för ett avtal på distans i händelse av en långtidsavtal.

1. Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i stycke 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.
2. Om konsumenten accepterade erbjudandet elektroniskt, bekräftar näringsidkaren omedelbart elektroniskt mottagandet av accepterandet av erbjudandet. Så länge mottagandet av detta accepterande inte har bekräftats av näringsidkaren, kan konsumenten upplösa avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa den elektroniska överföringen av data och han ska säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, ska näringsidkaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Näringsidkaren kan inom lagens ramar informeras om huruvida konsumenten kan fullgöra sina betalningsskyldigheter, liksom alla de fakta och faktorer som är viktiga för att skaffa sig ett ansvarsfullt ingående av avtalet på distans. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har välgrundade skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att motiverat vägra en beställning eller begäran eller ställa särskilda villkor för utförandet.
5. Näringsidkaren skickar med produkten eller tjänsten till konsumenten följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan sparas av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium: besöksadressen till näringsidkarens etableringsställe där konsumenten kan rikta sig med klagomål; villkoren och sättet för konsumentens utnyttjande av ångerrätten eller en tydlig meddelande om uteslutande av ångerrätten; informationen om garantier och befintligt service efter köp; den information som ingår i artikel 4 stycke 3 i dessa villkor, såvida inte näringsidkaren redan har lämnat denna information till konsumenten före genomförandet av avtalet; kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är obestämd.
6. I händelse av ett långtidsavtal gäller föregående stycke endast vid den första leveransen.
7. Varje avtal ingås med suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.

1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att upplösa avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna ångerfrist börjar dagen efter det att konsumenten eller en av konsumenten i förväg utsedd och till näringsidkaren meddelad representant mottagit produkten.
2. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt, ska han returnera produkten med alla levererade tillbehör och
   - om det är rimligen möjligt
   - i ursprungligt skick och förpackning till näringsidkaren, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren lämnar.
3. Om konsumenten önskar utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att meddela detta till näringsidkaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela detta genom att använda standardformuläret eller genom ett annat kommunikationsmedel som till exempel e-post. Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt ska kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, exempelvis genom ett bevis på leverans.
4. Om kunden efter utgången av de i stycke 2 och 3 angivna tidsfristerna inte har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt respektive inte har returnerat produkten till näringsidkaren, är köpet ett faktum.

1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, står konsumenten för högst kostnaderna för returförsändelsen.
2. Om konsumenten har betalat ett belopp, ska näringsidkaren återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter återkallelse. Villkoret härför är dock att produkten redan har återlämnats av webbhandlaren eller att ett avslutande bevis på fullständig retur kan tillhandahållas. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som konsumenten använde såvida inte konsumenten uttryckligen ger tillstånd till en annan betalningsmetod.
3. Vid skador på produkten som uppstår på grund av oaktsam hantering av konsumenten själv, är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.
4. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för värdeminskning av produkten om näringsidkaren inte har tillhandahållit all lagstadgad information om ångerrätten, detta ska göras före ingåendet av köpeavtalet.

1. Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i stycke 2 och 3. Uteslutning av ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid innan avtalet ingås.
2. Uteslutning av ångerrätten är möjlig endast för produkter: som av näringsidkaren framställts i enlighet med konsumentens specifikationer; som är klart personliga till sin natur; som på grund av sin natur inte kan återlämnas; som snabbt kan fördärvas eller åldras; vars pris är bunden till fluktuationer på den finansiella marknaden som näringsidkaren inte har påverkan på; för lösa tidningar och tidskrifter; för ljud- och video inspelningar och datorprogramvara där konsumenten har brutit förseglingen; för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.
3. Uteslutning av ångerrätten är möjlig endast för tjänster: avseende logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en bestämd period; där leveransen med uttryckligt samtycke av konsumenten har påbörjats innan ångerfristen löpt ut; avseende vadslagning och lotterier.

1. Under den i erbjudandet angivna giltighetstiden höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, förutom prisändringar till följd av förändringar i moms satser.
2. Med avvikelse från föregående stycke kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden och som näringsidkaren inte har någon påverkan på, till varierande priser. Denna anslutning till fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är riktlinjepriser anges i erbjudandet.
3. Prisökningar inom 3 månader efter ingåendet av avtalet är endast tillåtna om de är följd av lagbestämmelser eller föreskrifter.
4. Prisökningar från 3 månader efter slutandet av avtalet är endast tillåtna om näringsidkaren har avtalat detta och: de är följd av lagbestämmelser eller föreskrifter; eller konsumenten har befogenhet att säga upp avtalet med verkan från den dag då prisökningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster är inklusive moms.
6. Alla priser är med reservation för tryck- och stavfel. Inget ansvar tas för konsekvenserna av tryck- och stavfel. När det gäller tryck- och stavfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset.

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, i det i erbjudandet angivna specifikationerna, med de rimliga kraven på användbarhet och/eller användbarhet och de på dagen för avtalets ingående befintliga lagar och/eller myndighetsbestämmelser. Om överenskommet garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för annat än vanligt användning.
2. En garanti från näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheterna och anspråk som konsumenten kan göra gällande gentemot näringsidkaren enligt avtalet.
3. Möjliga defekter eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras skriftligen till näringsidkaren inom 2 månader efter upptäckten av bristen.
4. Näringsidkarens garantitid motsvarar fabrikens garantitid. Näringsidkaren är dock aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild konsuments tillämpning, och inte heller för eventuella råd avseende användning eller tillämpning av produkterna.
5. Garantin gäller inte om: konsumenten själv har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller har fått dessa reparerade och bearbetade av tredje part; de levererade produkterna har utsatts för onormala omständigheter eller har behandlats på ett annat sätt och vårdslöst eller i strid med näringsidkarens anvisningar och/eller har behandlats på förpackningen; defekten helt eller delvis är en följd av de regleringssätt som regeringen har ställt eller kommer att ställa avseende arten eller kvaliteten av de tillämpade materialen

1. Näringsidkaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagandet och utförandet av beställningar av produkter och vid bedömning av ansökningar om beviljande av tjänster.
2. Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
3. Med förbehåll för vad som anges i stycke 4 i denna artikel, ska företaget utföra accepterade beställningar med skyndsamhet men senast inom 30 dagar, om inte konsumenten gått med på en längre leveranstid. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, informeras konsumenten om detta senast 30 dagar efter att han har lagt beställningen. Konsumenten har i så fall rätt att utan kostnad upplösa avtalet. Konsumenten har ingen rätt till skadestånd.
4. Alla leveranstider är vägledande. Konsumenten kan inte härledda rättigheter från eventuella angivna tidsfrister. Överskridande av en tidsfrist ger inte konsumenten rätt till skadestånd.
5. Vid upplösning i enlighet med stycke 3 i denna artikel ska näringsidkaren återbetala det belopp konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter upplösning.
6. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer näringsidkaren att göra sitt yttersta för att ställa en ersättningsartikel till konsumentens förfogande. Vid leveransen kommer det tydligt och begripligt att meddelas att en ersättningsartikel levereras. Vid ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnader för eventuell retur är näringsidkarens ansvar.
7. Risken för skada och/eller försvinnande av produkter ligger hos näringsidkaren tills produkterna har levererats till konsumenten eller en av konsumenten i förväg utsedd och till näringsidkaren meddelad representant, såvida inget annat uttryckligen avtalas.

1. Konsumenten kan säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster när som helst med iakttagande av överenskommen uppsägning och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan säga upp ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster när som helst vid slutet av den bestämda varaktigheten, med iakttagande av överenskommen uppsägning och en uppsägningstid på högst en månad.
3. Konsumenten kan avtal som avses i föregående stycken: när som helst säga upp och inte begränsas till uppsägning vid ett visst tillfälle eller under en viss period; säga upp åtminstone på samma sätt som de har ingåtts av honom; alltid säga upp med samma uppsägningstid som näringsidkaren har ingått för sig själv.

1. Ett avtal som har ingåtts för en viss tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte automatiskt förlängas eller förnyas för en bestämd tid.
2. Med avvikelse från det föregående stycket kan ett avtal som har ingåtts för viss tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av dagstidningar, nyheter och veckotidningar och tidskrifter automatiskt förlängas för en bestämd tid på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp detta förlängda avtal vid slutet av förlängningen med en uppsägningstid på högst en månad.
3. Ett avtal som har ingåtts för ett visst tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast förnyas tyst för obestämd tid om konsumenten alltid kan säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader i händelse av att avtalet sträcker sig till regelbunden, men mindre än en gång per månad, leverans av dagstidningar, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter.
4. Ett korttidsavtal för att regelbundet skicka prover av dagstidningar, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte automatiskt och avslutas automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden. Varaktighet 1. Om ett avtal har en varaktighet på mer än ett år, får konsumenten efter ett år när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte rimligheten och rättvisan motsätter sig uppsägning före slutet av den överenskomna varaktigheten.

1. Om inget annat har överenskommits, ska de av konsumenten skyldiga beloppen betalas inom 7 arbetsdagar efter ångerfristens början som avses i artikel 6 stycke 1. Vid ett avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period efter det att konsumenten mottagit bekräftelse på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela näringsidkaren fel i tillhandahållna eller angivna betalningsuppgifter.
3. Vid konsumentens försummelse av betalning har näringsidkaren, med förbehåll för lagbegränsningar, rätten att debitera de rimliga kostnader som meddelats konsumenten i förväg för att samla in skuld.

1. Näringsidkaren har ett väl annonserat klagomålsförfarande och behandlar klagomål i överensstämmelse med detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet ska lämnas in fullt och tydligt beskrivna till näringsidkaren inom 2 månader efter det att konsumenten har upptäckt bristerna.
3. Klagomål som lämnas in till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från det datum då de mottogs. Om ett klagomål kräver förväntad längre behandlingstid, svarar näringsidkaren inom 14 dagar med ett mottagningsmeddelande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas i ömsesidigt samråd uppstår en tvist som är föremål för tvistlösning.
5. Vid klagomål ska en konsument i första hand rikta sig till näringsidkaren. Det är också möjligt att registrera klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr). Webbshop är för närvarande inte ansluten till ett certifieringsorgan med en tvistlösningskommitté.
6. Ett klagomål avvaktar inte näringsidkarens skyldigheter, om inte näringsidkaren skriftligen anger något annat.
7. Om ett klagomål befinns vara välgrundat av näringsidkaren, kommer näringsidkaren antingen att ersätta eller reparera de levererade produkterna kostnadsfritt, enligt valet av näringsidkaren.

1. På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten tillämpas endast nederländsk lag. Detta gäller också om konsumenten bor utomlands.
2. FN:s konvention om internationella köp av varor gäller inte.